Per risolvere gli eventuali problemi che potresti incontrare durante l'utilizzo di DarwinPorts ti abbiamo messo a disposizione diverse risorse.
Nella Guida a DarwinPorts è presente un'intera sezione per l'utente: Parte 1: Utilizzo di DarwinPorts.
Le DarwinPorts FAQ sono tornate online e sono in continuo sviluppo, infatti ora sono parte integrante del nostro Wiki, dove chiunque può registrarsi liberamente e contribuire alla stesura di articoli.
Tutta la nostra documentazione è in continua evoluzione, di conseguenza se leggendo trovi un errore o hai dei dubbi circa alcune parti di un documento, ti preghiamo di farcelo sapere. Anche le più piccole segnalazioni ci saranno sicuramente utili.
La mailing list (lista di discussione) darwinports è aperta a tutti. È il miglior luogo per ricevere supporto e porre domande su DarwinPorts per tutti, sia per i nuovi utenti, sia per gli sviluppatori. È anche il posto dove si discute dell'evoluzione del progetto. A causa dello spam, se vuoi inviare un messaggio, ti preghiamo gentilmente di iscriverti alla lista.
Prima di inviare una richiesta ti consigliamo di consultare l' archivio della mailing list, anche se ciò non è necessariamente un dovere. Cercheremo il più possibile di aiutarti, ma se le domande sono comuni le nostre risposte potrebbero essere abbastanza brevi.
Ad ogni modo gli archivi della mailing list sono facilmente accessibili tramite Gmane.org e anche attraverso NNTP.
Quando invii un messaggio alla mailing list ti invitiamo ad includere ogni informazione che pensi potrebbe essere rilevante ai fini risolutivi del problema, come quale sistema operativo stai usando (OS X 10.3.2, per esempio), se hai installato altro software di terze parti nella directory /usr/local e qualsiasi messaggio di errore hai ricevuto da DarwinPorts (specificando le flag -d e -v al comando port(1) attiverai le informazioni per il debugging). Ricordati che più informazioni darai e più sarà semplice per noi aiutarti.
Generalmente per le discussioni in tempo reale siamo in ascolto sul canale #darwinports della rete IRC freenode.
Anche se puoi richiedere aiuto, ricorda sempre che nessuno è obbligato a risponderti. Quindi, nel caso non ricevessi risposta, non c'è niente di personale; potrai semplicemente porre le tue domande scrivendo alla mailing list darwinports.